🛡️ Garantia – Fone Fácil
Na Fone Fácil, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, todos os itens comercializados em nossa loja possuem garantia contra defeitos de fabricação.
📦 Garantia dos Produtos
Todos os produtos contam com garantia legal de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Alguns produtos podem possuir garantia adicional do fabricante, conforme especificado na descrição do item.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, não sendo aplicável em casos de:
- Mau uso
- Quedas ou danos físicos
- Instalação inadequada
- Desgaste natural pelo uso
🔄 Produto com Defeito – O que Fazer?
Caso identifique algum problema, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
- Envie fotos ou vídeos que demonstrem o defeito.
- Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre a devolução ou troca.
Após a análise, o produto poderá ser:
- Substituído por outro igual (quando disponível)
- Reparado
- Reembolsado, conforme o caso
⚖️ Seus Direitos
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito em todas as etapas do atendimento.
📩 Precisa de ajuda?
Nossa equipe está sempre pronta para oferecer suporte rápido e eficiente.
Na Fone Fácil, sua confiança é a nossa prioridade 🤝