🔐 Política de Privacidade – Fone Fácil
A Fone Fácil respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o site lojafonefacil.com.br.
1. 📌 Quem Somos
Somos uma loja virtual que comercializa produtos por meio da plataforma WordPress com WooCommerce, oferecendo pagamentos processados via Mercado Pago.
Para fins da LGPD, a Fone Fácil atua como Controladora dos Dados Pessoais.
2. 📥 Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
🔹 Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço
- Telefone
- Dados necessários para faturamento
🔹 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Cookies
- Informações do dispositivo e navegador
3. 🎯 Finalidade da Coleta
Utilizamos seus dados para:
- Processar e enviar pedidos
- Confirmar pagamentos
- Emitir notas fiscais
- Realizar entregas
- Prestar atendimento ao cliente
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar sua experiência no site
4. 💳 Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Intermediadores de pagamento (ex: Mercado Pago)
- Transportadoras e plataformas logísticas
- Autoridades fiscais e órgãos governamentais
- Serviços de hospedagem e tecnologia
Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. 🔒 Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:
- Acessos não autorizados
- Vazamentos
- Alterações indevidas
- Uso indevido
As informações de pagamento não ficam armazenadas em nossos servidores.
6. 🍪 Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento adequado do site
- Análise de desempenho
- Personalização da navegação
O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, se desejar.
7. ⚖️ Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato através de nossos canais de atendimento.
8. ⏳ Prazo de Retenção
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir:
- Obrigações legais
- Obrigações fiscais
- Garantia de produtos
- Prevenção a fraudes
Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.
9. 🔄 Alterações na Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a leitura periódica.
10. 📩 Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato através dos nossos canais oficiais disponíveis no site.